AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Studio & You
Stand: Mai 2026 | Gültig für Dienstleistungen und Produktverkäufe (Schweiz)
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Studio & You, Sanja Nikolic, Dorfstrasse 75, 8192 Glattfelden (nachfolgend „Studio & You“ oder „Studio“) und den Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) für alle angebotenen Dienstleistungen (wie Gesichtsbehandlungen, Microneedling, Waxing, Lash & Brow) sowie den Verkauf von Produkten.
1. Geltungsbereich und Vertragsabschluss
Mit der Buchung eines Termins (online, telefonisch, per E-Mail, WhatsApp oder persönlich) oder dem Kauf von Produkten erklärt sich der Kunde mit diesen AGB vollumfänglich einverstanden. Abweichende Bedingungen des Kunden haben keine Gültigkeit, es sei denn, sie wurden von Studio & You schriftlich bestätigt.
2. Terminvereinbarung, Verspätungen und Absagen
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Da es sich um eine Bestellpraxis handelt, werden die Behandlungszeiten exklusiv für den Kunden reserviert.
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Absagen und Verschiebung: Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei storniert oder verschoben werden (online über das Buchungssystem, per E-Mail oder telefonisch/WhatsApp).
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Verspätete Absage / Nichterscheinen (No-Show): Wird ein Termin weniger als 24 Stunden vor dem Termin abgesagt oder erscheint der Kunde unentschuldigt nicht, ist Studio & You berechtigt, den Ausfall bzw. die gebuchte Behandlung zu 100% in Rechnung zu stellen bzw. einzufordern. Ein Anspruch auf Nachholung der Behandlung besteht in diesem Fall nicht. Die Regelung gilt auch bei unverschuldetem Nichterscheinen (z.B. Krankheit, Stau), sofern das Studio das unternehmerische Risiko für den Zeitausfall nicht anderweitig kompensieren kann.
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Verspätung des Kunden: Trifft der Kunde verspätet ein, besteht der Anspruch auf die Behandlung nur während der vereinbarten Behandlungszeit. Um den nachfolgenden Zeitplan nicht zu gefährden, kann Studio & You die Behandlung entsprechend verkürzen. Die Behandlung wird dennoch zum vollen Preis gemäss Buchung abgerechnet.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Behandlung oder des Produktkaufs, wie sie auf der Webseite bzw. im Online-Buchungstool ausgewiesen sind. Preisanpassungen bleiben Studio & You vorbehalten.
Die Bezahlung der Dienstleistungen und Produkte erfolgt unmittelbar im Anschluss an die Behandlung vor Ort. Folgende Zahlungsmittel werden akzeptiert: Barzahlung, TWINT sowie gängige Kredit- und Debitkarten (z.B. Visa, Mastercard, Maestro). Eine Behandlung auf Rechnung wird standardmässig ausgeschlossen.
4. Gutscheine
Gutscheine von Studio & You sind ab Ausstellungsdatum innerhalb der gesetzlichen Frist (in der Regel 5 Jahre) gültig, sofern kein anderes Ablaufdatum auf dem Gutschein vermerkt ist. Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Restguthaben ist ausgeschlossen. Bei Verlust oder Diebstahl des Gutscheins übernimmt das Studio keine Haftung.
5. Informationspflicht des Kunden & Gesundheit
Der Kunde ist verpflichtet, Studio & You vor Beginn der ersten Behandlung sowie bei Folgeterminen unaufgefordert über bestehende gesundheitliche Einschränkungen, Krankheiten, Allergien, Hauterkrankungen, Medikamenteneinnahmen (insb. blutverdünnende oder hautverändernde Präparate), Schwangerschaft oder sonstige Umstände zu informieren, die für die Durchführung der kosmetischen Behandlung relevant sein könnten.
Studio & You behält sich das Recht vor, Behandlungen abzulehnen, wenn medizinische Kontraindikationen vorliegen, die eine sichere Behandlung gefährden.
6. Haftungsausschluss
Studio & You führt alle Behandlungen sach- und fachgerecht nach bestem Wissen und Gewissen sowie aktuellem Branchenstandard durch. Eine Erfolgsgarantie für spezifische Hautverbesserungen kann nicht gegeben werden, da das Ergebnis stark von individuellen Faktoren (Hauttyp, Veranlagung, Lebensstil, Heimpflege) abhängt.
Die Haftung für Schäden, die auf unvollständigen, ungenauen oder verschwiegenen Informationen seitens des Kunden beruhen (z.B. verschwiegene Allergien, Vorerkrankungen oder Kontraindikationen), wird vollumfänglich ausgeschlossen. Ebenso wird jede Haftung abgelehnt, wenn Schäden dadurch entstehen, dass der Kunde die Nachsorge-Hinweise (z.B. Sonnenschutz, Pflegevorgaben nach Peelings/Needling) nicht einhält.
Für Garderobe, Wertgegenstände oder Geld, welche ins Studio mitgebracht werden, übernimmt Studio & You keine Haftung.
7. Bildrechte & Vorher-Nachher-Aufnahmen
Sofern zu Dokumentationszwecken oder für Marketingzwecke (z.B. Social Media, Webseite) Vorher-Nachher-Bilder oder Videos von Behandlungen angefertigt werden sollen, erfolgt dies ausschliesslich mit der ausdrücklichen und schriftlichen (oder digitalen) Einwilligung des Kunden. Diese Einwilligung kann vom Kunden jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
8. Datenschutz
Studio & You erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden (z.B. Name, Kontaktdaten, Geburtsdatum, Anamnesedaten) ausschliesslich im Rahmen der Vertragserfüllung, zur Kundenbetreuung und unter Einhaltung des Schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG). Daten werden ohne ausdrückliche Zustimmung nicht an unbefugte Dritte weitergegeben.
9. Änderungen der AGB
Studio & You behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die geänderte Version wird auf der Webseite veröffentlicht. Für bereits gebuchte Termine gilt die zum Zeitpunkt der Buchung aktuelle Fassung.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und Studio & You ist ausschliesslich Schweizerisches Recht anwendbar. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz des Studios (Bülach / Kanton Zürich, Schweiz).
Studio & You Inhaberin: Sanja Nikolic | Dorfstrasse 75, 8192 Glattfelden
UID: CHE-350.599.233